覆面調査依頼

Mystery Shopper

質の高い調査

普段、マナー研修を行っている専門講師が「覆面調査」を行います。表情や振る舞い方等を専門的な視点で調査し、本格的な接客サービスの向上へと繋げます。

フォロー研修

調査後、フォロー研修をご希望の場合は、調査で洗い出された改善ポイントをもとに、接客・接遇研修も承っております。

実績

飲食・小売店・ 歯医者・美容院・エステ・ 不動産・レジャー施設・保険の窓口・旅行代理店・ペットショップなど。

こんなお悩みはありませんか?

覆面調査

・お客様目線の調査ができていない
・コストがかかるため調査を実施したことがない
・覆面調査をするだけで改善活動ができていない

数ある競合他社から勝つために!

消費者は感情でお店を選ぶ時代!

来店客の7割が4回目には別の競合店へと向かう。
「店舗への愛着があるお店に!」

スタッフが顧客に寄り添う姿勢を大切にすることで、顧客は、スタッフやお店に愛着が湧き、顧客離反へと繋がります。

スタッフや店舗に愛着をもってもらうためには、「感じの良い接客力」を身につけることは必須条件!

調査後、ご希望の場合は接客、接遇研修を行い、お客様に寄り添う力を育み、「感じの良い接客力」という強い武器を身に着けるためのサポートをいたします。

実施しやすい料金設定

「派遣会社」に依頼をすると、事務作業が多くなる分、最終的な契約価格が高くなってしまうことが多くありますが、

私どもではそれらをカットした価格でご提供ができる分、低価格で研修を実施することが実現します。

調査費一例

テンプレート設問:30問の場合
※3回以降は 10%off (税抜表記)

1回:¥10,000
2回:¥20,000
3回:¥30,000 ¥27,000
4回:¥40,000 ¥36,000
5回:¥50,000 ¥45,000