覆面調査依頼Mystery Shopper 質の高い調査 普段、マナー研修を行っている専門講師が「覆面調査」を行います。表情や振る舞い方等を専門的な視点で調査し、本格的な接客サービスの向上へと繋げます。 フォロー研修 調査後、フォロー研修をご希望の場合は、調査で洗い出された改善ポイントをもとに、接客・接遇研修も承っております。 実績 飲食・小売店・ 歯医者・美容院・エステ・ 不動産・レジャー施設・保険の窓口・旅行代理店・ペットショップなど。 こんなお悩みはありませんか? ・お客様目線の調査ができていない・コストがかかるため調査を実施したことがない・覆面調査をするだけで改善活動ができていない 数ある競合他社から勝つために! 消費者は感情でお店を選ぶ時代!来店客の7割が4回目には別の競合店へと向かう。「店舗への愛着があるお店に!」スタッフが顧客に寄り添う姿勢を大切にすることで、顧客は、スタッフやお店に愛着が湧き、顧客離反へと繋がります。スタッフや店舗に愛着をもってもらうためには、「感じの良い接客力」を身につけることは必須条件!調査後、ご希望の場合は接客、接遇研修を行い、お客様に寄り添う力を育み、「感じの良い接客力」という強い武器を身に着けるためのサポートをいたします。 実施しやすい料金設定「派遣会社」に依頼をすると、事務作業が多くなる分、最終的な契約価格が高くなってしまうことが多くありますが、私どもではそれらをカットした価格でご提供ができる分、低価格で研修を実施することが実現します。 調査費一例 テンプレート設問:30問の場合※3回以降は 10%off (税抜表記) 1回:¥10,000 2回:¥20,000 3回:¥30,000 ¥27,000 4回:¥40,000 ¥36,000 5回:¥50,000 ¥45,000