摩擦が起こりにくい伝え方

皆さんはこんなとき、
相手にどう伝えますか?

仕事で上司や先輩に、
さっきと言っていた指示と
違ったことを言われたとき

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その場その場で
言っていることがコロコロ
変わる上司や先輩っていらしゃいますよね。

本人はそのことに
気づいているのかいないのかわかりませんが、
どちらにせよとても困ります。

こんなとき、
皆さんはどうしていますか?

なかなか指摘しずらく
我慢している方がほとんどではないでしょうか。

ビジネスのシーンでは
上下関係というものがありますから、
日常生活だと思っていることをきちんと伝えられる!という方でも
ビジネスのシーンだとなかなか伝えられなくなってしまう、という方は多いです。

では、こういうときは
どう伝えればいいのでしょうか?

この場合は、

「恐れいりますが、先ほど(以前)は〇〇と伺っていましたが、ご状況が変わりましたか?」

とこんな風に、サラリと確認をするように伝えましょう。

我慢ばかりしていると
とても辛いですよね!

爽やかに率直に伝えることで、
トゲが立ちにくく円滑なコミュニケーションを交わすことができます。

ポイントはおどおどしたり、
ムスッとしたりせず、
爽やかに!!!!

きちんとした姿勢で相手とコミュニケーションをとることは互いにとって話し合いやすい環境を作り、信頼関係を向上させるチャンスです!

是非、ビジネスや日常のシーンでもご参考になさってください。

本日も最後までご覧いただき、
ありがとうございました♫


当協会の理念は人間性を養うスキルを提供し

人々に人生の充実感を届けること♡

【マナーをもっと身近に….】
~Hisako Imatani〜

 

Attitude consultant

はじめまして。 人材育成関係の研修講師をしております。 お困りごとがありましたらお気軽にご相談ください。 ビジネスマナー、接客接遇マナー、コミュニケーション研修、メンタルヘルススキル研修、リワーク、接客調査(覆面調査)など。

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