接遇研修
接遇研修

これからますますIT産業が発展していく現代において、
接遇応対ができる人材の需要が今まで以上に高まっています。
マニュアル通りの対応は接客ロボットが担当する時代になりました。しかし、接遇という「相手に寄り添った」応対は人にしかできません。
こちらの研修では、お客様や患者さんの気持ちを読み取り、その時々にあったコミュニケーション、対応ができる接遇スキルをグレードアップいたします。

思いやる

【研修例】オンライン対応可。

・他者から見た自分を知る
・自分の印象ってどうやってきまっていくの?
・接客と接遇の違いは?
・接遇力に欠かせないベース作り
・挨拶はコミュニケーションの第一歩
・心地の良さを与えるコミュニケーション術
・接遇の基本『5つの配り』
・思いやりを感じる対応
・気づく力、表現する力

参考費用:3時間~ ¥45,000〜



必要な学びを届ける
教育方針や理念なども重視し、
その組織にあった研修プランをご提案します。



実現場で役立てる
問題や実践トレーニングを行い
確実な実践的スキルを習得します。


フォローアップ
研修で得たスキルを
その後に活かしていくための
サポートもお任せください。

 受講者からのご感想

「上手く自分の思いを表現したい」
お客様に自分の想いを上手く表現することの大切さを理解し、またその具体的な表現方法を学ぶことができました。これからは恥ずかしがらずに自分の想いを上手く相手に伝えられるよう表現できるようにしていきたいです。

「色んな場面で活用したい
相手の心を掴む話し方がとても印象的でした。心理的な要素が含まれていて仕事のときだけでなく、子育てにもすごく役に立つ内容だと思いました。今回教わったことは、色んな場面でたくさん役立てていきたいです。

「利用者の満足度を確実に上げていきたい」
表情や身だしなみ、挨拶などのマナーを学び、改めて最も大切なスキルだということを実感することができました。また、自分はとても大切なスキルだと理解できていただけで実際には上手く出来ていなかったことに気付きました。出来ていなかった部分に関しては放置せず出来るように心がけお客様満足度を確実に上げていきたいです。

受講者
カスタマイズ対応可能!

ご希望に応じて研修時間、研修内容をカスタマイズいたします。

実施しやすい料金設定

「講師派遣会社」に依頼をすると、

事務作業が多くなる分、

最終的な契約価格が高くなってしまうことが多くありますが、
私どもではそれらをカットした価格でご提供ができる分、低価格で研修を実施することが実現します。

助成金活用での人材育成をお考えの場合もお気軽にご相談ください。
専門家が無料診断を行います。

お問い合わせ

①まずはお申込みフォーム からご連絡ください。

無料お見積もり

②ヒアリングを行い、貴社のお悩みに寄り添ったカリキュラムのご提案、無料お見積もりをいたします。

研修実施

③トレーニングにより自信を持って実践できるスキルを習得します。

ご予算やスケジュールに応じて最適なプランをご提案いたします。